在抖音上買(mǎi)東西的用戶(hù)越來(lái)越多了，很多抖音店鋪的商品雖然質(zhì)量不錯(cuò)，但是店鋪的服務(wù)其實(shí)并不好，有時(shí)候你才在一個(gè)抖音店鋪購(gòu)買(mǎi)東西，但是店鋪已經(jīng)被清退了，那么這時(shí)候還可以退款嗎?

抖音店鋪被退店還能退款嗎?

在抖音上買(mǎi)的東西，遇到被店鋪退店了，可能錢(qián)就追不回來(lái)了，一般需要聯(lián)系客服來(lái)進(jìn)行解決。

抖音退店流程是啥?

退店流程為：驗(yàn)證身份→申請(qǐng)退店→賬戶(hù)審核→簽署協(xié)議→退還保證金

(1)驗(yàn)證身份

如有“退店”需求，商家可點(diǎn)擊進(jìn)入【店鋪】-【退店】，核對(duì)店鋪相關(guān)信息，包括資質(zhì)類(lèi)型、店鋪名稱(chēng)、店鋪ID、公司名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)者/法定代表人名稱(chēng)等信息。

信息缺失或者錯(cuò)誤的，商家可在店鋪基本信息中更新補(bǔ)充。

(2)申請(qǐng)退店

店鋪需同時(shí)滿(mǎn)足以下條件后，方可申請(qǐng)退店：

店鋪內(nèi)所有商品已下架，確保不再發(fā)生新的交易;

在店鋪首頁(yè)顯著位置持續(xù)公示已滿(mǎn)30天;

所有商品訂單為交易完成或者交易關(guān)閉狀態(tài)，且最后一筆訂單完成已滿(mǎn)90天;

無(wú)傭金欠款;

周期打款已結(jié)清;

無(wú)保證金欠款。

(3)賬戶(hù)審核

商家提交退店申請(qǐng)后，需填寫(xiě)保證金退還的銀行賬戶(hù)信息。平臺(tái)將在商家提交后的3個(gè)工作日內(nèi)完成審核;

個(gè)體工商戶(hù)商家：商家可填寫(xiě)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人銀行賬戶(hù)或者店鋪主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶(hù);

企業(yè)商家：商家需填寫(xiě)店鋪主體對(duì)應(yīng)的對(duì)公銀行賬戶(hù);

(4)簽署終止協(xié)議

審核通過(guò)后，商家需點(diǎn)擊“同意協(xié)議”簽署《終止協(xié)議》。協(xié)議簽署后，店鋪將關(guān)閉。

(5)退還保證金

保證金將在店鋪關(guān)閉的7-15個(gè)工作日內(nèi)，退回至商家填寫(xiě)的銀行卡賬戶(hù)中。如需再次開(kāi)啟店鋪，需在店鋪關(guān)店完成后，使用營(yíng)業(yè)執(zhí)照重新入駐創(chuàng)建一個(gè)新店鋪。

在抖音上只要你的訂單還在退款的有效期內(nèi)就可以去申請(qǐng)的，因?yàn)殡m然抖音店鋪被退店，但是由于這些訂單還在售后期內(nèi)，所以店鋪還有保證金在平臺(tái)上，這時(shí)候就是來(lái)處理這些未完成的訂單的。