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微商大軍搶占芬香京東

導(dǎo)讀:身邊越來(lái)越多的人,被莫名其妙拉入叫做“京東內(nèi)購(gòu)”的群,里面充斥著大量?jī)?yōu)惠券,金額從幾元到幾十元不等。領(lǐng)完優(yōu)惠券,你可以在京東下單,享受抵減。

寶媽、團(tuán)長(zhǎng)、大學(xué)生、導(dǎo)購(gòu)……這些曾經(jīng)的微商積極分子,以及在這次疫情中失業(yè)的程序員、旅行社員工、餐飲店老板,正不約而同加入一個(gè)叫做“芬香”的社交電商。

芬香,號(hào)稱京東戰(zhàn)略合作伙伴,不僅創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自京東,還拿到了劉強(qiáng)東和章澤天的投資,而它所做的事情,是用社交裂變的方法,批量分發(fā)京東優(yōu)惠券。

身邊越來(lái)越多的人,被莫名其妙拉入叫做“京東內(nèi)購(gòu)”的群,里面充斥著大量?jī)?yōu)惠券,金額從幾元到幾十元不等。領(lǐng)完優(yōu)惠券,你可以在京東下單,享受抵減。

如果你還想占更大便宜,注冊(cè)升級(jí)為超級(jí)會(huì)員、導(dǎo)師、甚至合伙人,發(fā)展足夠多的“下線”,獲得10%-50%不等的傭金提成。圈子里流傳著一個(gè)傳說(shuō):有人一天最多賺了4萬(wàn)元。推手們活躍在微信群、QQ群、朋友圈,就像螞蟻雄兵,將流量源源不斷地導(dǎo)入京東,并從中賺取收益。

一年前,芬香這個(gè)項(xiàng)目還名不見(jiàn)經(jīng)傳,如今,它已經(jīng)擁有百萬(wàn)“推手”。芬香創(chuàng)始人兼CEO鄧正平對(duì)燃財(cái)經(jīng)透露,芬香今年的GMV會(huì)是百億級(jí)別的。

4月9日,芬香宣布已經(jīng)完成數(shù)千萬(wàn)元A輪融資,金沙江創(chuàng)投和Star VC聯(lián)合投資,金沙江創(chuàng)投主管合伙人朱嘯虎進(jìn)入芬香董事會(huì)。

有了芬香的“助力”,京東看起來(lái)越來(lái)越像一個(gè)類似“天貓+拼多多+云集”的電商混合體。它融合了拼多多的拼團(tuán)玩法,集結(jié)了云集式的微商大軍,在下沉市場(chǎng)瘋狂攫取流量。2019年四季度,京東新增2460萬(wàn)用戶,刷新過(guò)去12個(gè)季度的拉新記錄。

在疫情催生的“隔離經(jīng)濟(jì)”下,微商正在向京東轉(zhuǎn)移陣地。

瘋狂的京東內(nèi)購(gòu)群

不知何時(shí)起,小區(qū)門口的京東快遞取貨點(diǎn),貼有快遞小哥微信二維碼的白板上,突然多出來(lái)另外一個(gè)二維碼——京東內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠群。

京東小哥這樣向來(lái)取快遞的人介紹,“這是咱們京東老客戶群,群里有很多內(nèi)購(gòu)的優(yōu)惠商品,你可以掃碼加入。”

趙歡加入時(shí),群里還只有60多人,但沒(méi)過(guò)幾天就增加到100多人。大概每隔半小時(shí),群主會(huì)推送一波商品鏈接。價(jià)格有兩種——京東價(jià)和內(nèi)購(gòu)價(jià)。

趙歡選中一款原價(jià)89.9元的防曬霜,點(diǎn)擊購(gòu)買鏈接,頁(yè)面跳出70元的優(yōu)惠券,點(diǎn)擊“立即領(lǐng)取”,頁(yè)面自動(dòng)跳轉(zhuǎn)至微信小程序的商品詳情頁(yè),進(jìn)一步點(diǎn)擊購(gòu)買則會(huì)自動(dòng)抵減,最后實(shí)付款19.9元。

在群里潛伏了半個(gè)月,趙歡發(fā)現(xiàn),平時(shí)群里并沒(méi)有人說(shuō)話,只有群主在孜孜不倦地推送優(yōu)惠券鏈接,后來(lái),這個(gè)推送優(yōu)惠券的人干脆變成了機(jī)器人助手。

這些讓人眼花繚亂的優(yōu)惠券,最終都指向了兩個(gè)電商平臺(tái)——京東和京喜,京喜是京東在2019年上線的社交電商。

這些打著內(nèi)購(gòu)名義的優(yōu)惠券,業(yè)內(nèi)叫作“隱藏優(yōu)惠券”,實(shí)際上是淘寶的發(fā)明。早在多年前,淘寶賣家針對(duì)店鋪的商品,單獨(dú)設(shè)置一定金額的立減優(yōu)惠券,或者針對(duì)不同渠道對(duì)不同商品設(shè)置優(yōu)惠券,只給特定范圍的用戶使用,打上阿里親友和內(nèi)部員工福利的噱頭,而搬運(yùn)這些優(yōu)惠券的人,被稱為“淘寶客”。

只不過(guò),在京東社交電商的故事里,過(guò)去的淘寶客,變成了今天的推手,過(guò)去的共享淘客APP,變成了芬香。

芬香跟當(dāng)年的淘客APP太像了,它就是為京東導(dǎo)流。”一位社群電商創(chuàng)業(yè)者說(shuō),芬香不是購(gòu)物平臺(tái),而是一個(gè)優(yōu)惠券平臺(tái),它附屬于京東。

在公開(kāi)宣傳里,芬香與京東牢牢綁定,被稱為京東戰(zhàn)略合作伙伴。“創(chuàng)始核心團(tuán)隊(duì)都來(lái)自京東,創(chuàng)始人CEO鄧正平是前京東移動(dòng)電商創(chuàng)始人總經(jīng)理,技術(shù)合伙人是原京東產(chǎn)品技術(shù)總監(jiān),運(yùn)營(yíng)合伙人是原京東商務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)”。

京東99%商品都有優(yōu)惠券或返利”,這是芬香著重宣傳的點(diǎn)。事實(shí)上,芬香的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈全部來(lái)自京東,它最主要或者說(shuō)是唯一的功能,是給用戶提供優(yōu)惠券,而這些優(yōu)惠券只能在京東或京喜使用。

在具體玩法上,芬香與微信深度鏈接,其最重要的載體是微信群和小程序。在微信群聚集流量,在芬香小程序領(lǐng)取優(yōu)惠券,最后再到京東小程序下單,整個(gè)購(gòu)物流程,全部可以在微信小程序里完成,無(wú)縫銜接。京東已經(jīng)適應(yīng)了在微信生態(tài)里攫取流量。

這一整套玩法的起點(diǎn),是成千上萬(wàn)個(gè)微信群,那是推手和買手的聚集地,他們被冠上了“京東內(nèi)購(gòu)”的名頭。

趙歡通過(guò)劉姐的鏈接注冊(cè)了會(huì)員,劉姐馬上把他拉進(jìn)了一個(gè)480人的“京東密友群”。按照劉姐的說(shuō)法,這些人大部分都是她的“下線”——群里任何一個(gè)人下單,劉姐都將獲得一定比例的傭金提成,除此之外,這些人的“下線”如果下單,劉姐同樣會(huì)獲得提成。

我好像加入了一個(gè)微商群。”趙歡突然反應(yīng)過(guò)來(lái)。

微商大軍在向京東轉(zhuǎn)移

老季正試圖將我發(fā)展為他的下線。他號(hào)稱是京東芬香合伙人。在加上微信好友的下一秒,他向我發(fā)來(lái)一個(gè)“京東專屬優(yōu)惠”的注冊(cè)鏈接。

老季羅列了芬香的三點(diǎn)優(yōu)勢(shì),一是背靠京東這棵大樹(shù),京東的商品品質(zhì)可靠;二是收益高,有推手在11月收入72萬(wàn)元;三是門檻低,只要有微信群賣貨就行,不需要啟動(dòng)資金,也不需要囤貨,芬香后臺(tái)搞定一切。

這為微商提供了便利。實(shí)際上,微商正是芬香想要吸引的主流人群。在去年11月曝光的京東超新星全員導(dǎo)購(gòu)&社群電商計(jì)劃中,芬香被明確定義為“服務(wù)于微商群體”,屬于京東小程序矩陣的一員,其目標(biāo)是通過(guò)二級(jí)分傭促進(jìn)推廣裂變,搭建去中心化私域流量。

在這門生意里,老季和他的微商團(tuán)隊(duì),充當(dāng)了類似外部雇傭軍的角色——平臺(tái)方設(shè)計(jì)好規(guī)則和利益分配機(jī)制,解決商品和供應(yīng)鏈等難題,而他們的核心任務(wù),就是賣貨。

商品的優(yōu)惠,來(lái)自于商家的讓利。“過(guò)去,商家要花大量成本去做投放、做引流,這部分錢是讓平臺(tái)以及外部廣告平臺(tái)賺走了,但現(xiàn)在,我們來(lái)幫商家做推廣、做引流,把商家的運(yùn)營(yíng)成本降下來(lái),所以商家愿意拿一部分內(nèi)購(gòu)優(yōu)惠券來(lái)虧本引流。”老季介紹。

這相當(dāng)于,芬香為京東雇傭了一批微商兼職銷售,商家通過(guò)讓利打折的方式,在降低成本的同時(shí),獲得了新的流量來(lái)源。

傭金獎(jiǎng)勵(lì)由平臺(tái)提供,賣的越多,平臺(tái)獎(jiǎng)勵(lì)越多。”老季說(shuō)。

疫情是一個(gè)契機(jī)。“很多人因?yàn)橐咔樵诩覜](méi)事情做,就加入我們做芬香,包括一些失業(yè)員工,現(xiàn)在很多京東快遞員也在做。”老季透露。

但散兵游勇并非微商隊(duì)伍的主力。在這些以寶媽和導(dǎo)購(gòu)等兼職人員為主的個(gè)體戶背后,是規(guī)?;\(yùn)作的微商集團(tuán)。如今,這些微商主力軍,正隨著芬香的起量,開(kāi)始呈現(xiàn)出向京東轉(zhuǎn)移陣地的跡象。

在加入芬香之前,老季最早在云集工作過(guò)一段時(shí)間,云集是最早用規(guī)模化的手段,將大量微商收編的社交電商。云集之后,老季在2018年底做了社區(qū)團(tuán)購(gòu),發(fā)展了一大批寶媽團(tuán)長(zhǎng)。去年10月加入芬香,他直接將社區(qū)團(tuán)購(gòu)的隊(duì)伍全盤搬運(yùn)過(guò)來(lái),一天之內(nèi)就裂變了30個(gè)團(tuán)長(zhǎng),一個(gè)月就升級(jí)為導(dǎo)師。

芬香拉了很多社交電商平臺(tái)的團(tuán)隊(duì),以及部分做不下去的微商團(tuán)隊(duì),其中也包括一些羊毛黨,2017年開(kāi)始的社交電商大潮,養(yǎng)了一批專門在各個(gè)社交電商平臺(tái)薅羊毛的團(tuán)隊(duì)。”社群電商創(chuàng)業(yè)者武鵬飛對(duì)燃財(cái)經(jīng)說(shuō)。

微商其實(shí)也在不斷的優(yōu)化和進(jìn)化。“現(xiàn)在已經(jīng)有很多微商平臺(tái)通過(guò)社交電商或者網(wǎng)紅直播電商模式洗白,變成了一個(gè)新興的電商模式了。”武鵬飛說(shuō)。

雇傭軍服務(wù)于提供酬勞的甲方,哪里有錢賺,他們就會(huì)流向哪里。

為了規(guī)模化運(yùn)營(yíng)芬香業(yè)務(wù),老季成立了自己的公司,成為芬香在華南地區(qū)的一個(gè)運(yùn)營(yíng)中心,兩個(gè)合伙人45個(gè)導(dǎo)師,推手9萬(wàn)人。“做社交電商一定是要靠團(tuán)隊(duì)的,個(gè)人的話很難做起來(lái)。”

這些“入伙”的人,就像規(guī)模浩大的螞蟻雄兵,在微信群瘋狂裂變。他們通過(guò)鏈接注冊(cè)的方式,確定彼此之前的層級(jí)關(guān)系,進(jìn)而確定利益分配機(jī)制。在芬香后臺(tái),老季能看到自己的邀請(qǐng)人,自己的“芬絲”(邀請(qǐng)注冊(cè)的下線),以及自己的傭金明細(xì)。

危險(xiǎn)的多級(jí)分銷

現(xiàn)在我們已經(jīng)綁定了,因?yàn)槟闶峭ㄟ^(guò)我的邀請(qǐng)碼注冊(cè)的。”趙歡通過(guò)劉姐的邀請(qǐng)碼注冊(cè)后,劉姐得意地說(shuō)。

微商行業(yè)的訣竅在于,想盡辦法成為整個(gè)傭金鏈條最頂端的人——擁有體系分明的層級(jí),數(shù)量足夠多的下線,足夠多的訂單,從而拿到足夠多的傭金,就像安利的直銷一樣。

根據(jù)老季的介紹,芬香的用戶分為四個(gè)等級(jí),分別是注冊(cè)會(huì)員、超級(jí)會(huì)員、導(dǎo)師、合伙人。注冊(cè)會(huì)員只能自買省錢;超級(jí)會(huì)員可以分享賺錢,提成比例是下級(jí)銷售收入的20%;導(dǎo)師可以拿整個(gè)團(tuán)隊(duì)往下裂變的人銷售額的20%,且推廣傭金比超級(jí)會(huì)員高80%;合伙人可以拿整個(gè)團(tuán)隊(duì)裂變超級(jí)會(huì)員的25%,拿直屬導(dǎo)師推薦收益的70%。另外還有一個(gè)超級(jí)合伙人,但僅針對(duì)合伙人開(kāi)放。

賺大錢是在升導(dǎo)師之后實(shí)現(xiàn)的,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的提成都會(huì)算到你頭上,超級(jí)過(guò)癮,賣啥都賺錢。”老季說(shuō)。他舉了個(gè)例子,同樣一款產(chǎn)品,超級(jí)會(huì)員賣出能拿10元,導(dǎo)師賣出卻可以拿18元,同時(shí),導(dǎo)師還要從所有“下線”那里拿走20%。

你要至少有5條線,也就是說(shuō),你要至少發(fā)展5個(gè)直屬一代,在這個(gè)基礎(chǔ)上做裂變,你就能升導(dǎo)師和合伙人。”老季說(shuō)。

一位入行不久的芬香超級(jí)會(huì)員稱,“訣竅就是你要一直不停地發(fā)展下線,你需要花大量時(shí)間給他們畫(huà)大餅,時(shí)不時(shí)曬一曬大咖的收入(當(dāng)然有些是PS的),讓他們賣力地發(fā)圈、拉人、賣貨,這樣你才能躺著賺他們的傭金提成。

層層分銷背后,是可能涉嫌傳銷的法律風(fēng)險(xiǎn)。

武鵬飛分析,芬香的分銷體系,到合伙人這一級(jí)已經(jīng)是五級(jí)分銷,是典型的“無(wú)限裂變,團(tuán)隊(duì)多層級(jí)記傭的機(jī)制”。但三級(jí)是紅線,政府鼓勵(lì)直銷這種新型業(yè)態(tài),卻也嚴(yán)格限制層級(jí),超過(guò)三級(jí)會(huì)面臨監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。此前,社群電商云集、環(huán)球捕手都曾因?yàn)槎嗉?jí)分銷被整改。

對(duì)此,鄧正平對(duì)燃財(cái)經(jīng)稱,芬香并不存在涉嫌傳銷的風(fēng)險(xiǎn)。他的理由是,芬香沒(méi)有收費(fèi)門檻,加入做芬香的人不需要繳納任何費(fèi)用,所以不存在拉人頭問(wèn)題。另外,芬香在售的商品都是京東商城上的貨真價(jià)實(shí)的和有售后服務(wù)保障的商品。同時(shí),芬香還建立了一套完善的合規(guī)方案。

根據(jù)芬香方面向燃財(cái)經(jīng)提供的最新抽傭體系,芬香的會(huì)員等級(jí)已經(jīng)精簡(jiǎn)為超級(jí)會(huì)員和導(dǎo)師兩級(jí)。但武鵬飛認(rèn)為,這依然屬于多級(jí)分銷,“單看導(dǎo)師這一級(jí),傭金就已經(jīng)突破三級(jí)了, 直屬團(tuán)隊(duì)是兩級(jí)傭金,非直屬團(tuán)隊(duì)不知道幾級(jí),只要在他下面的都屬于他的團(tuán)隊(duì)。”

有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“芬香與惡性以人頭收割為核心模式的傳銷的最大不同,在于他確實(shí)在賣正常的商品。所以即使查起來(lái),也應(yīng)該是工商查,類似云集和捕手、每日一淘所經(jīng)歷的,不會(huì)上升到刑事層面。

其實(shí)政府也在研究社交電商的真正模式和涉?zhèn)髦g的關(guān)系,法律的制定是相對(duì)滯后的,所以事實(shí)上是法不禁止就可以做,屬于灰色地帶。”武鵬飛說(shuō)。

在鄧正平看來(lái),芬香是一個(gè)多贏模式,因?yàn)槭橇汩T檻,消費(fèi)者、推手、商家、芬香、京東,都從這個(gè)模式中受益,不存在受害方,這是芬香跟傳銷本質(zhì)的區(qū)別。

但有觀點(diǎn)認(rèn)為,京東有意跟芬香做了一層風(fēng)險(xiǎn)隔離。在宣傳上,芬香牢牢綁定京東品牌,但在股權(quán)上,二者并無(wú)直接關(guān)聯(lián)。

天眼查數(shù)據(jù)顯示,芬香的運(yùn)營(yíng)主體北京芬香科技有限公司,股東名冊(cè)中并沒(méi)有京東。但持股芬香8.7%股權(quán)的江蘇賽夫綠色食品發(fā)展有限公司,其股東名冊(cè)中有劉強(qiáng)東和章澤天,兩人分別持股7.23%和1.81%。

鄧正平對(duì)燃財(cái)經(jīng)表示,投資芬香的是京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東的家族基金江蘇賽夫。他2016年從京東離職創(chuàng)業(yè),2019年初轉(zhuǎn)型做芬香,拿到了江蘇賽夫的投資,并跟京東達(dá)成戰(zhàn)略合作。

京東的流量焦慮

從京喜到芬香,京東正在適應(yīng)微信生態(tài),并逐漸放下過(guò)去老大哥的高傲姿態(tài)。

兩年前拼多多依托微信生態(tài)崛起時(shí),京東怎么也沒(méi)有想到,在自己占盡天時(shí)地利的微信生態(tài)里,流量竟還可以這樣玩出花來(lái)。2018年二季度,京東用戶數(shù)量首次被拼多多超越。拼多多崛起之時(shí),正是京東流量觸頂之時(shí)。

直到2019年下半年,京東針對(duì)下沉市場(chǎng)推出京喜,并再次獲得微信一級(jí)入口位置,才開(kāi)始在流量獲取上扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。而這背后最大的轉(zhuǎn)變,是京東開(kāi)始學(xué)習(xí)淘寶和拼多多的流量玩法。

區(qū)別在于,京東還獲得了微信的扶持,而這正是淘寶不可能具備的核心優(yōu)勢(shì)。阿里玩不轉(zhuǎn)的多級(jí)分銷和抽成體系,京東在微信實(shí)現(xiàn)了。

我們?cè)诤荛L(zhǎng)一段時(shí)間都會(huì)跟京東深度綁定,我們的定位就是微信+京東,因?yàn)槲⑿庞脩粲惺畮變|,京東只有三個(gè)多億,這里有七八億的用戶空間。”鄧正平說(shuō)。

于是,2019年四季度,京東新增2760萬(wàn)年度活躍用戶,創(chuàng)下過(guò)去10個(gè)季度新高,高于阿里新增的1800萬(wàn)用戶。要知道,在2019年前三季度,京東每個(gè)季度平均新增用戶不到1000萬(wàn),而在2018年三季度甚至一度出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。

而在新用戶來(lái)源上,京喜的下沉打法,以及芬香社交裂變的模式,似乎很對(duì)用戶胃口。在2019年的三季度和四季度財(cái)報(bào)中,京東都提到有七成新用戶來(lái)自下沉市場(chǎng)。鄧正平稱,芬香的用戶中60%來(lái)自下沉市場(chǎng)。

在去年的一次采訪中,鄧正平提到了芬香跟京東合作的背景:“整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的流量已經(jīng)見(jiàn)底,恰巧微信端還有很大的流量空間,再加上京東也一直想做渠道下沉,在這種背景下我們一拍即合,就基于京東生態(tài)體系去做一個(gè)社交裂變的電商項(xiàng)目。”芬香跟京東合作的目標(biāo),一是拉新,二是促活,拉新的重點(diǎn)是五環(huán)外人群,促活的手段是社交裂變。

我們的流量主要來(lái)自于社群,我們?cè)?00多萬(wàn)個(gè)微信群里給京東做流量,這是我們很重要的陣地。” 鄧正平說(shuō)。

去年5月,芬香的推廣會(huì)員是萬(wàn)人級(jí)別;12月,這個(gè)數(shù)量已經(jīng)升至數(shù)十萬(wàn);4月,鄧正平稱推手?jǐn)?shù)量已達(dá)百萬(wàn)級(jí)別,月度GMV已經(jīng)過(guò)10億。

京東正在用一種“接地氣”的方式,來(lái)尋找新的流量來(lái)源。但漂亮的用戶增長(zhǎng)背后,融入了微商的氣質(zhì),京東還是不是過(guò)去的那個(gè)京東?

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