要把一個(gè)抖音小店做到能穩(wěn)定出單,月銷幾十萬(wàn),上百萬(wàn)該怎么做?
我們目前自營(yíng)的抖音小店數(shù)據(jù)非常穩(wěn)定,幾十萬(wàn)上百萬(wàn)的都有:
選完品之后要上貨
在上貨的環(huán)節(jié),很多人會(huì)忽視商品編輯的重要性,包括標(biāo)題、主圖、價(jià)格、詳情頁(yè)等等,都會(huì)影響后期的流量曝光和轉(zhuǎn)化。
所以上架商品的時(shí)候,一方面可以根據(jù)系統(tǒng)提示去操作,另一方面要參考優(yōu)質(zhì)同行的商品信息內(nèi)容,提高商品信息的質(zhì)量。
上完貨之后就要做流量
我們說(shuō)過(guò),抖音小店的流量入口是很多的,包括直播間、短視頻、抖音商城、猜你喜歡、抖音搜索等等。
只要你搞清楚了每個(gè)入口的流量邏輯,你就會(huì)知道怎么去獲取流量。
比如,你要直播間的流量,可以自播帶貨,或者找達(dá)人給你帶貨。
如果你要抖音商城的流量,就要優(yōu)化商品,讓商品入池,系統(tǒng)就會(huì)讓你的商品在商城展示,被用戶看見(jiàn)。
如果你要抖音搜索的流量,就要做好商品的seo優(yōu)化,讓用戶在搜索商品關(guān)鍵詞的時(shí)候你的商品被展示在前面。
出單之后要做好物流和服務(wù)
有流量之后店鋪也會(huì)陸續(xù)產(chǎn)生訂單。
店鋪出單后要做好物流、服務(wù),來(lái)保證店鋪體驗(yàn)分穩(wěn)定。盡量讓店鋪體驗(yàn)分能在4.6分以上。
因?yàn)轶w驗(yàn)分會(huì)影響店鋪流量。比如體驗(yàn)分低于4.3分,那你在商城的商品就會(huì)被屏蔽,不再有流量推薦。
前一天出的訂單,還沒(méi)有發(fā)貨的,趕緊第一時(shí)間發(fā)貨,并更新物流信息,避免發(fā)貨違規(guī)。
另一個(gè)重點(diǎn)就是處理飛鴿的消息。
飛鴿客服回復(fù)率至少要保證90%以上。
售后能簡(jiǎn)單處理的盡量簡(jiǎn)單去處理,然后根據(jù)昨天的客戶接待情況,看哪些沒(méi)有成交的客戶是因?yàn)槭裁丛驔](méi)有成交的,多去找一下原因,看一看我們能否針對(duì)性的做一些優(yōu)化,去解決這個(gè)問(wèn)題,提升咨詢轉(zhuǎn)化率。
除了物流和服務(wù),還需要學(xué)會(huì)看店鋪數(shù)據(jù)。
首先檢查店鋪的體驗(yàn)分,在商家體驗(yàn)分-分析診斷這里可以看到系統(tǒng)的診斷結(jié)果。
包括訂單配送時(shí)長(zhǎng)、客戶反饋、服務(wù)等,哪些方面出了什么問(wèn)題,立刻去優(yōu)化。
然后就是分析昨天的訪客數(shù),點(diǎn)擊率,轉(zhuǎn)化率是否有較大的波動(dòng),如果有一定要記住,盡快分析出原因在哪里,然后趕緊解決。
做完數(shù)據(jù)分析要還有精細(xì)化運(yùn)營(yíng),提高店鋪權(quán)重。
比如,新一輪上新品要怎么上,沒(méi)有入池的商品要不要?jiǎng)愉N;有流量沒(méi)訂單的商品如何優(yōu)化;好評(píng)率不夠的商品要不要做一下評(píng)價(jià);哪些商品要設(shè)置營(yíng)銷活動(dòng)拉轉(zhuǎn)化等等。
總而言之,要做一個(gè)能賺錢的抖音小店,不是只添加產(chǎn)品就夠了,你要做的事情有很多。
除了選品、對(duì)接達(dá)人、維護(hù)體驗(yàn)分之外,還要知道怎么動(dòng)銷不被清銷量,如何避免違規(guī)被處罰;怎么定價(jià)商品更好賣,如何設(shè)置傭金更能吸引達(dá)人帶貨,新店要怎么做才能起店等等。
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