下圖是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的整體規(guī)劃思路，關(guān)于下圖的幾點(diǎn)說(shuō)明：

1.    電商運(yùn)營(yíng)是系統(tǒng)性的、有規(guī)劃、有目標(biāo)的整體工作，所以要全盤考慮；

2.    各部分工作之間是有聯(lián)系，是相互影響的；

3.    把握好工作進(jìn)度，節(jié)奏，目標(biāo)。

項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)劃共分三部分，產(chǎn)品定位、推廣運(yùn)營(yíng)、渠道平臺(tái)建設(shè)。

一、產(chǎn)品定位

產(chǎn)品定位決定了推廣方向和受眾群體。

產(chǎn)品定位貫穿于產(chǎn)品的賣點(diǎn)訴求、介紹、包裝設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)面設(shè)計(jì)等一系列過(guò)程，目的是提升產(chǎn)品價(jià)值、保證消費(fèi)者接收到的產(chǎn)品信息一致，使推廣后關(guān)注的粉絲精準(zhǔn)。

以xx品牌乳液產(chǎn)品為例，可以分成幾個(gè)定位清晰的主打文案

舉例如下：

1.    舒緩修復(fù)敏感肌膚，用xx品牌

2.    xx品牌，皮膚治療期的完美伴侶

3.    皮膚有煩惱，快用xx品牌

以一個(gè)產(chǎn)品為點(diǎn)，主打這一細(xì)分領(lǐng)域，獲取用戶。

方法就是：以點(diǎn)帶線（單品帶動(dòng)一個(gè)體系），連線成面（數(shù)個(gè)體系帶動(dòng)一個(gè)品牌）

思路就是：產(chǎn)品定位（獲取的客戶群體） + 品牌故事（情感訴求）

品牌故事，以藥妝來(lái)源為切入點(diǎn)（無(wú)限放大xxx因子的難得可貴、有效、因子的作用），引入故事，獲取品牌共鳴。

二、渠道建設(shè)

渠道平臺(tái)建設(shè)，最終的目的要搭建自有的app和商城網(wǎng)站。

但是在現(xiàn)階段，沒(méi)有粉絲沒(méi)有用戶的情況下，直接搭建自有平臺(tái)有兩個(gè)缺點(diǎn)。

1.投入過(guò)高，單單搭建平臺(tái)費(fèi)用就超過(guò)10萬(wàn)；

2.搭建周期長(zhǎng)，2-4個(gè)月。

同時(shí)后期修改維護(hù)、推廣，也需要不少的費(fèi)用。

根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況，可以分兩步走。

第一步，借第三方平臺(tái)使用，推廣產(chǎn)品、宣傳品牌、聚集粉絲，轉(zhuǎn)化成交；

第二步，在產(chǎn)品被市場(chǎng)接受，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定后，推出自有app和商城網(wǎng)站。

選擇第三方平臺(tái)有兩個(gè)方向，一個(gè)是微信公眾號(hào)上的微信商城，一個(gè)是電商平臺(tái)。

微信商城的搭建工作是一次性工作，后期改動(dòng)不大，推廣運(yùn)營(yíng)是長(zhǎng)期性的工作，所以工作重點(diǎn)要放到推廣運(yùn)營(yíng)上。

微信商城的邏輯關(guān)系如下

自有微商城包含如下作用

功能：商品展示、支付、會(huì)員、積分；

目的：承接流量，轉(zhuǎn)化成交；

核心：提供內(nèi)容（解決信任問(wèn)題）

多種玩法（激活流量轉(zhuǎn)化下單）

關(guān)于微信商城的2點(diǎn)重要說(shuō)明：

1.    流量承接  用內(nèi)容承接流量，沒(méi)有內(nèi)容就沒(méi)有吸引流量的點(diǎn)。

2.    互動(dòng)分享  通過(guò)互動(dòng)分享活動(dòng)，如試用曬單、砍價(jià)、拼團(tuán)，引導(dǎo)粉絲嘗試性體驗(yàn)購(gòu)買，達(dá)到轉(zhuǎn)化的目的，把購(gòu)物娛樂(lè)化、社交化。  

核心功能會(huì)員的說(shuō)明：

為了玩轉(zhuǎn)后期的社交分銷、裂變模式，會(huì)員功能也是分步驟、分階段進(jìn)行。

玩法設(shè)定如下（草稿制度）：

第一階段（加入會(huì)員階段）：

加入會(huì)員一年299元

1.    得xx品牌沐浴露、洗發(fā)水、潤(rùn)膚露三件套大禮包；

2.    每月得xx品牌蠶絲面膜5片+店鋪優(yōu)惠券20元，連續(xù)12個(gè)月；

3.    邀請(qǐng)好友開(kāi)通年卡會(huì)員。

邀請(qǐng)1位，得100元紅包（現(xiàn)金紅包或者店鋪無(wú)門檻購(gòu)物紅包）；

邀請(qǐng)3位，得300元紅包+價(jià)值598元芳香養(yǎng)顏精油套裝；

邀請(qǐng)6位，得600元紅包+精油套裝+慕斯+三件套大禮包

第二階段（裂變階段）：

會(huì)員達(dá)到50-100人，即可發(fā)私信，招募分銷裂變。

線上，送獨(dú)立分銷商城，銷售出的產(chǎn)品6折一件代發(fā)，提供試用小樣，年終銷售額達(dá)到xx元，返利xx元，返利分級(jí)制定。

線下，拿貨1000元，6折。拿貨2000元，4折。提供試用小樣xx件，支持一件代發(fā)。年終銷售額達(dá)到xx元，返利xx元，返利分級(jí)制定。

三、推廣運(yùn)營(yíng)

推廣運(yùn)營(yíng)的主要內(nèi)容如下圖

推廣運(yùn)營(yíng)內(nèi)容分了三方面：

自媒體、購(gòu)物分享平臺(tái)、宣傳素材背書(shū)

他們之間的關(guān)系是這樣的：

微信訂閱號(hào)的內(nèi)容，分發(fā)到各個(gè)自媒體平臺(tái)，各個(gè)自媒體平臺(tái)的讀者，引流到微信訂閱號(hào)。

微信訂閱號(hào)的粉絲，通過(guò)微信訂閱號(hào)的互動(dòng)分享活動(dòng)，引導(dǎo)到服務(wù)號(hào)（微信商城）成交。

購(gòu)物分享平臺(tái)主要是引流。

宣傳素材背書(shū)，是為了塑造產(chǎn)品價(jià)值，產(chǎn)品價(jià)值決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品有競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品粉絲精準(zhǔn)，容易產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。

四、電商平臺(tái)

電商平臺(tái)現(xiàn)在主流的是天貓和京東，美妝類更適合天貓入駐。

入駐天貓平臺(tái)的目的是獲取平臺(tái)用戶，收集數(shù)據(jù)，然后全部導(dǎo)流到自有平臺(tái)。

關(guān)系邏輯如下圖

鑒于目前現(xiàn)狀，公司全部產(chǎn)品橫跨四個(gè)類目，化妝品（xx品牌）、居家日用（潔牙慕斯）、食品酒水（酒、茶葉）、醫(yī)療器械（彈力襪）。

根據(jù)現(xiàn)有實(shí)際情況，可以等微信商城上線試運(yùn)營(yíng)后，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)初步反饋后，再上電商平臺(tái)。

五、工作內(nèi)容、費(fèi)用、節(jié)奏

工作內(nèi)容：

1.訂閱號(hào)開(kāi)通（時(shí)間3-5個(gè)工作日，費(fèi)用實(shí)名認(rèn)證300元）

2.微信支付商戶號(hào)開(kāi)通（服務(wù)號(hào)）（時(shí)間3-5個(gè)工作日）

3.微信商城：凡科微商城/有贊微商城（30個(gè)工作日，包含組織搭建、、布局排版、上架產(chǎn)品、功能測(cè)試）

商城裝修+頁(yè)面設(shè)計(jì)（已經(jīng)定型的化妝品，日化產(chǎn)品，在商城搭建的工作日內(nèi)完成，后續(xù)產(chǎn)品陸續(xù)上架）

商城的選擇：

凡科商城

有贊商城

優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)比

根據(jù)實(shí)際情況和實(shí)用性，選擇凡科商城旗艦版，2998元/年。買二送二，5996元/4年

4.自媒體平臺(tái)

申請(qǐng)微博、今日頭條、搜狐、豆瓣等自媒體平臺(tái)賬號(hào)（至少6個(gè)，時(shí)間6-10個(gè)工作日）

分發(fā)內(nèi)容：主要圍繞產(chǎn)品、品牌、xxx因子、營(yíng)銷活動(dòng)推廣聚粉。（長(zhǎng)期性工作）

工作節(jié)奏：

第一階段  商城搭建 （30個(gè)工作日左右，5個(gè)工作日搭建成型可以預(yù)覽，5個(gè)工作日功能完善，5個(gè)工作日排版版面確定，5個(gè)工作日上架產(chǎn)品，5個(gè)工作日測(cè)試功能）

第二階段  自媒體推廣（賬號(hào)注冊(cè)完善后，持續(xù)性工作，每天發(fā)文檢測(cè)瀏覽量、訪客量）

第三階段  營(yíng)銷活動(dòng)轉(zhuǎn)化（持續(xù)性工作，每月至少兩次主題營(yíng)銷活動(dòng)）

然后第二第三階段的工作循環(huán)操作即可，遇到問(wèn)題優(yōu)化即可。